青海召开旅游业服务质量提升会助推旅游业发展

2018-01-14 11:48:00   来源:盐城前沿网   

青海召开旅游业服务质量提升会助推旅游业发展

  01月14日,青海省举行旅游行业服务质量提升工作会议,2017年消费是否还会如此火爆?商务部部长高虎城14日表示,随着居民收入增长和供给侧结构性改革的推进,2017年消费还会快速增长,目前,青海省旅游业发展存在旅游产品供给跟不上消费升级的需求、政府管理和服务水平跟不上旅游业快速发展的形势“两个跟不上”的问题。

  他用“五个重要转变”来概括当前消费市场的变化,分别是:消费需求从满足日常需要向追求品质转变;消费方式从单纯线下向线上线下融合转变;消费品类从商品为主向商品和服务并重转变;消费行为从千人一面向个性多元转变;消费理念从讲排场、重攀比向绿色节约转变,长期以来,青海旅游产业综合竞争力显著增强,但在旅游“软环境”方面经营管理方式粗放,从业人员服务意识不强、服务水平不高,目前青海尚无一家旅游景区能达到国内一流景区的管理服务水平;旅游星级饭店大多不具备国际化、标准化接待能力;旅行社普遍“小弱散”,行业诚信度不高,旅游产品创新能力弱。

  高虎城认为,随着城乡居民收入持续增长,供给侧结构性改革深入推进,“十三五”期间,消费仍将保持昂扬向上的发展态势,今年全国的消费还会快速增长,(金玥彤)

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